今年以来，罗城镇人大充分发挥人大代表植根群众、联系广泛的优势，组织代表深入基层治理工作，在一线履职尽责、收集民意、化解难题，不断丰富全过程人民民主在基层治理中的生动实践。
当好政策法规“宣传员”，架起政民“连心桥”。创新代表参与政策法规宣传方式，推行“代表+普法宣传员”，定期组织人大代表深入村社开展普法宣传活动，引导群众学法用法，遵纪守法，依法维权。深入宣讲各项惠民政策，与司法所、派出所等相关职能站所组建惠民政策宣传队，围绕乡村振兴、耕地保护、民政救助、养老和医疗保险等民生关切，开展“院落微宣讲”。通过各级代表多种形式的宣传宣讲，实现政策传递零时差、全覆盖，有效打通政策落地“最后一公里”。
当好群众诉求“接访员”，畅通民意“直通车”。“我们社的灌溉设施太陈旧，浇水太不方便了，能不能想办法完善？”“集镇十字的电路有的老化，存在安全隐患”“我们村的文化广场多一些基础设施就好了”……每月人大代表联络站的“固定接访日”都会迎来不少村民。人大代表们耐心倾听诉求，详细记录群众反映的道路、水利、基础设施等问题，并建立“问题清单”。为确保群众诉求“应听尽听”，联络站还创新推出“线上+线下”双轨收集模式，线下，代表们主动深入田间地头、走村入户；线上，建立村民微信群，鼓励使用“代表随心拍”功能，随时反映发现的问题，实现民意收集全覆盖。截至目前，已累计收集群众意见建议22条，其中98%以上得到有效解决。
当好社情民意“收集员”，绘就治理“晴雨表”。精心构建“即时办理、协调办理、会议交办”三种意见建议处置模式，依据社情民意的不同性质与紧急程度，分类施策、精准处理，显著提升意见建议办理效率。各代表小组通过即时办理解决各类事项38件，上报镇党委协调办理事项4件，向上级反映问题、提出建议10条，会议交办意见建议18件。截至目前，协调办理和会议交办事项已全部落实到位，群众关心的热点难点问题迎刃而解。
当好矛盾纠纷“调解员”，筑牢和谐“防火墙”。依托代表“家站”，推行“代表+调解员”，充分发挥各级代表与群众联系密切和熟悉村情、民情的优势，积极深入各村主动参与矛盾纠纷的排查和调解。同时，通过与镇党群服务中心、镇妇联等多部门联动，与群众面对面沟通交流，将心比心做好思想疏导工作，积极寻求合理合法的解决方式，让群众打消疑虑，以人性化的工作态度，柔性的工作方式赢得群众的理解和支持，真正用“乡情乡音”化解群众烦心事。
